COLABORACIÓN No. 507 “La Colección de Papá”- Sergio Coellar Mideros

 

COLABORACIÓN No. 507 “La Colección de Papá”- Sergio Coellar Mideros


"La historia del pato

Esta es la historia de cómo el interés de Ole Kirk Kristiansen por la
calidad se transmite de padres a hijos, en palabras del propio
Godtfred Kirk Christiansen: Una tarde, cuando llegué a la oficina, le
dije a mi padre: "Hoy ha sido un buen día, papá. Hemos ganado un poco
más". "Oh", dice papá, "¿qué quieres decir, muchacho?". "Bueno, acabo
de ir a la estación con dos cajas de nuestros patos de juguete para la
Cooperativa Danesa. Y normalmente les dan tres capas de barniz -barniz
transparente-, pero esta vez sólo les he dado dos. Pensé que podríamos
reducir nuestros costes porque era la Cooperativa. Así que ahorré un
poco de dinero al negocio". Me miró: "Godtfred, ¿no sabes que eso está
mal? Quiero que vayas a la estación y recojas esas cajas.
Desembálalas y dales a los patos otra capa de barniz. Luego las
volverás a empaquetar y las llevarás de vuelta a la estación. No te
irás a la cama hasta que el trabajo esté terminado, y no tendrás
ayuda. Lo harás todo tú solo". No se podía discutir con papá. Y fue
una lección para mí sobre lo que significa la calidad."

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